Buzón de Quejas, Reclamos y Sugerencias (Puede ser anónimo)

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Queja

Cuando un consumidor o miembro, personal, clientes, etc., expresan su malestar respecto a un tema que no tenga que ver directamente con el giro del negocio, ejemplo la mala atención.

Reclamo

Cuando un consumidor no está conforme con los bienes adquiridos o servicios prestados.

Sugerencia

Cuando desea expresar alguna sugerencia respecto a un bien, servicio, etc.

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